Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Disposizioni generali

1.1 Questo sito web www.freedomcoffee.ch (il «Sito») e i servizi, comprese tutte le applicazioni mobili collegate (collettivamente i «Servizi»), nonché qualsiasi offerta o vendita di prodotti (i «Prodotti») tramite il Sito, sono di proprietà ed esercitati da FREEDOMCOFFEE, Tony SEDITA RAGANO, ditta individuale registrata con il numero CHE-489.684.739 MWST, con sede legale in Rue Rothschild 50, 1202 Ginevra, Svizzera (di seguito anche «noi», «nostro» o «nostri»). Le presenti condizioni commerciali (le «Condizioni») stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali i visitatori o utenti (collettivamente l’«Utente» o «voi») possono visitare o utilizzare il Sito e/o i Servizi e acquistare Prodotti.

1.2 Accedendo o utilizzando i Servizi, riconoscete di aver letto e compreso le presenti Condizioni e di accettarle integralmente. Se non accettate tutte le Condizioni, non potete accedere al Sito né utilizzare i Servizi. Si raccomanda di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di accedere al Sito, utilizzare i Servizi o acquistare Prodotti.

1.3 Dichiari di essere maggiorenne e di avere l’autorità legale, il diritto e la capacità di concludere un accordo vincolante sulla base delle presenti Condizioni, di utilizzare i Servizi e acquistare Prodotti. Se non sei maggiorenne, puoi utilizzare i Servizi o acquistare Prodotti solo con il consenso dei tuoi genitori o del tuo tutore legale.

1.4 Per utilizzare il nostro Sito e/o usufruire dei nostri Servizi, devi avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età legale nel tuo paese e possedere l’autorità legale di sottoscrivere le presenti Condizioni come accordo vincolante. Non sei autorizzato/a a utilizzare questo Sito e/o i nostri Servizi se ciò è vietato dalla legge o normativa a te applicabile.

1.5 Questo sito è ospitato da wix.com.

2. Descrizione dei Prodotti

2.1 È necessario leggere attentamente la descrizione dei Servizi e/o dei Prodotti prima di effettuare un ordine. La descrizione indica le caratteristiche essenziali, conformemente all’art. 2 del Codice delle Obbligazioni svizzero. Foto, disegni e descrizioni hanno scopo puramente illustrativo e non sono vincolanti.

2.2 Si raccomanda di fare riferimento alle informazioni e istruzioni riportate sulla confezione, etichette e documentazione allegata. Non siamo responsabili per danni derivanti dal mancato rispetto di tali istruzioni.

3. Acquisto di Prodotti

3.1 Ogni acquisto è soggetto alle Condizioni in vigore al momento dell’ordine.

3.2 Effettuando un ordine:
(i) è responsabilità dell’Utente leggere attentamente la scheda del prodotto;
(ii) l’invio di un ordine sul Sito (cliccando sul pulsante «Acquista» o simile) costituisce un contratto giuridicamente vincolante, salvo diversa indicazione.

3.3 I prezzi sono indicati sul Sito. Ci riserviamo il diritto di modificarli o correggere errori di prezzo in qualsiasi momento. Queste modifiche non incidono sugli ordini già confermati. Prima del pagamento viene mostrato un riepilogo degli articoli nel carrello con il prezzo totale, IVA e spese di spedizione.

3.4 Dopo aver inviato l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma automatica che documenta la ricezione dell’ordine ma non costituisce accettazione.

3.5 Il contratto è concluso solo quando inviamo un’e-mail di accettazione o consegniamo i Prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine.

3.6 È possibile salvare i dati di pagamento preferiti per utilizzi futuri. Tali dati saranno conservati secondo gli standard di sicurezza (es. PCI DSS).

4. Consegna dei Prodotti

Consegniamo esclusivamente in Svizzera. Costi e tempi di consegna variano in base al prodotto, indirizzo e metodo scelto.

5. Buoni, carte regalo e altre offerte

Eventuali offerte, buoni o sconti («Offerte») sono validi solo per il periodo indicato e non possono essere trasferiti, modificati, venduti o distribuiti senza nostra autorizzazione scritta.

6. Politica di rimborso e reso

L’Utente ha diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni dalla ricezione del Prodotto, comunicandolo via raccomandata o e-mail a info@freedomcoffee.ch. I Prodotti devono essere restituiti entro 7 giorni. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione, esclusi i costi di spedizione a carico del cliente. Alcuni Prodotti (es. alimenti aperti) non sono restituibili.

7. Garanzia dei Prodotti

7.1 In caso di difetti sostanziali, l’Utente ha 2 anni per far valere i diritti (art. 210 CO).
7.2 È possibile chiedere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (art. 205–206 CO), salvo sostituzione/riparazione da parte nostra senza danno per l’Utente.
7.3 La garanzia non copre danni da uso improprio o manutenzione negligente.

8. Account cliente

La creazione di un account può essere necessaria per alcune funzionalità. L’Utente si impegna a fornire dati veritieri, mantenerli aggiornati e proteggere le proprie credenziali.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, software, ecc.) sono protetti da copyright e appartengono a FREEDOMCOFFEE o ai suoi licenzianti. Qualsiasi uso non autorizzato è vietato.

10. Esclusione di garanzia

I Servizi e Prodotti sono forniti «così come sono». FREEDOMCOFFEE non garantisce assenza di errori, virus o interruzioni.

11. Limitazione di responsabilità

11.1 FREEDOMCOFFEE non è responsabile per danni indiretti o perdita di profitti, salvo dolo o colpa grave.
11.2 La responsabilità totale non può superare l’importo pagato dall’Utente per i Prodotti.
11.3 Nessuna clausola limita la responsabilità in caso di morte, lesioni, frode o altre ipotesi inderogabili.

12. Modifica delle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le nuove versioni saranno pubblicate sul Sito e applicabili immediatamente.

13. Collegamenti a siti terzi

Eventuali link a siti esterni sono forniti solo per comodità. Non siamo responsabili del loro contenuto.

14. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto svizzero. Foro esclusivo: tribunali di Ginevra.

Allegato 1: Modulo di recesso

(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

A: FREEDOMCOFFEE
Rue Rothschild 50, 1202 Ginevra, Svizzera
E-mail: info@freedomcoffee.ch

Dichiaro di recedere dal contratto relativo al seguente prodotto/servizio:
.....................................................................................

Ordinato il: .........................
Ricevuto il: ............................

Nome del consumatore:
.........................................................

Indirizzo del consumatore:
.........................................................

Firma del consumatore (solo se su modulo cartaceo)
............................

Data: ..............................